Notre engagement qualité

Procédure interne de réalisation des missions : Notre engagement qualité

Afin d’offrir un service répondant aux attentes de ses clients, PREVENBAT s’est fixé des critères d’exigences « qualité » que chacun de nos collaborateurs s’engage à respecter.

Déontologie, indépendance et impartialité

Conformément à l’exigence de l’Article R.271-3 du Code de la construction et de l’habitation, PREVENBAT s’engage à n’avoir aucun lien de nature à porter atteinte à notre impartialité et à notre indépendance, ni avec le propriétaire ou son mandataire, ni avec une entreprise pouvant réaliser des travaux sur les ouvrages, installations ou équipements pour lesquels les diagnostics sont établis.

Compétence et formation

Nos opérateurs de repérage et d’examen visuel sont :
- Certifiés par un organisme accrédité COFRAC ;
- Formés au repérage amiante ;
- Formés à la prévention des risques d’exposition à l’amiante ;

Assurance

PREVENBAT dispose d’une assurance RC professionnelle contractée auprès d’ALLIANZ.

Partenaires

Dans le cadre de l’analyse de ses prélèvements, PREVENBAT a mis en place un partenariat auprès de laboratoires d’analyse accrédités COFRAC.

Méthodologie d’intervention

Réalisation d’un devis / offre de prestation
Dès réception et validation de la mission par le client, le contenu du dossier est vérifié par l’opérateur de repérage affecté à la mission de façon identifier avant intervention la nécessité ou non à disposer d’éléments complémentaires ;
Vérification auprès du donneur d’ordre que le bien à diagnostiquer sera entièrement visitable au jour de l’intervention ;
Vérification de la nécessité de prévoir ou non des moyens spéciaux d’accès aux parties d’immeubles à diagnostiquer (ex. échafaudage, nacelle, …) ;
Vérification avant chaque départ en mission de l’état de de la présence des EPI (équipements de protections individuelles) et EPC (équipements de protection collectives), ainsi que le matériel annexe.

Respect de la réglementation en vigueur

Réalisation des missions dans le respect de la réglementation, des normes applicables et de la méthodologie par un autocontrôle de chaque opérateur en charge de la mission de repérage sur site et de la rédaction du rapport de diagnostic.
Rédaction des rapports de repérage en conformité avec la réglementation en vigueur

Contrôle et autocontrôle

Autocontrôle de chaque opérateur en charge de la mission de repérage sur site et lors de la rédaction du rapport de diagnostic ;
Relecture des rapports et validation automatique du responsable hiérarchique de l’opérateur de repérage.

Stockage des données informatiques et confidentialité

Les rapports sont envoyés au client en supports informatiques et papiers sur demande ;
Les rapports sont stockés sur l’outil informatique AVENSYS développé par PREVENBAT et sauvegardés sur 2 serveurs informatiques distincts ;
L’accès à ces données est strictement confidentiel et réservé à la société PREVENBAT.


Selon votre projet, l'expert PREVENBAT vous orientera vers le type d’intervention à réaliser.

IMMEUBLES D'HABITATION AUTRES IMMEUBLES
Maisons individuelles Parties Privatives des immeubles collectifs Parties Communes des immeubles collectifs
Obligations d'usage courant Dossier Amiante Parties Privatives (DAPP)
Repérage matériaux et produits Liste A (non destructif)
Télécharger les Listes Matériaux Produits
Dossier Technique Amiante (DTA)
Repérage matériaux et produits Liste A+B (non destructif)
Télécharger les Listes Matériaux Produits
Avant-Vente Diagnostic Avant-Vente
Repérage matériaux et produits Liste A+B (non destructif)
Télécharger les Listes Matériaux Produits
Avant Travaux Diagnostic Avant Travaux
Matériaux et produits sur lesquels les travaux prévus auront un impact direct ou indirect (destructif)
Avant Démolition Diagnostic Avant Démolition
Repérage des matériaux et produits Liste C (destructif)
Télécharger les Listes Matériaux Produits
Après Travaux Examen visuel - Empoussièrement
Contrôle suite à des travaux de retrait ou d’encapsulage de matériaux des listes A et B
Télécharger les Listes Matériaux Produits